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农行辉南支行线上线下全力服务ETC普惠推广

银行 编辑 张贵财 2019-10-16 16:06:05

本网讯(记者 李开阳)报道

今年7月份以来,农行辉南支行积极落实智慧交通相关政策,做好与交通运输部门及高速公路收费中心对接,线上线下倾心助力ETC推广普惠金融工程,已发行数量居全市农行前列,较好地满足了广大有车一族安全、便捷、经济出行的需求。

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    该行积极抢抓ETC业务重大政策机遇,及时出台了切实可行的ETC普及推广服务方案,较好发挥网点遍布城乡和具有长期服务交通行业经验的优势,以本行卡、他行卡和单位账户卡等多种模式的ETC普及推广服务为切入点,举全行之力做好ETC普及推广服务工作,力促政策实施落地。

为了提升服务质量,该行全力开展ETC设备一站式安装服务,加大场景营销服务力度,确保广大客户就近在农行网点办理业务;为提高办理效率,该行行领导带领员工走出机关、走出柜台开展扫街和进屯服务,“双休日”也能在交通要道、大型商超、主要停车场、重点居民小区和部分村屯看到农行员工热情服务的身影;为了提升安装效率,该行从机关各个部门抽调精干人员充实ETC安装岗位,最大限度提高办理速度和质量,全力减少客户安装等候时间;为了加强线上发行服务,该行还开通了二维码、掌银和微信等多渠道入口,线上线下,共同发力,为更多的客户提供更加方便的ETC一站式安装服务,受到广大客户的好评。